شرکت الجی با قبول مشکل مانیتورهای UltraFine 5K از کاربران درخواست کرده دستگاههای دارای مشکل را برای دریافت خدمات به نزدیکترین نمایندگیهای الجی ببرند.
این در حالی است که الجی پاسخ رسمی را در خصوص پرسشها و انتقادهای کاربران با این مضمون منتشر کرده است:
با خبر شدهایم که برخی مانیتورهای UltraFine 5K هنگامی که روتر وایفای در پشت آنها و تا فاصله 0.6 متری قرار میگیرد در نتیجه تداخلات سیگنال، با مشکلات عملکردی روبرو میشوند. تغییر مکان یا موقعیت روتر یا مانیتور میتواند این مشکل را مرتفع کند. با وجود این، پیشنهاد میکنیم تا مشتریانی که همچنان با این مشکل روبرو هستند با نزدیکترین مرکز خدمات مشتریان شرکت الجی تماس بگیرند تا از خدمات ویژه استفاده کنند. الجی به خاطر بروز این مشکل از کاربران عذرخواهی کرده و خود را موظف میداند تا محصولاتی با بهترین کیفیت را پیش روی خریداران قراردهد. با این تفاسیر، تمام مانیتورهای یادشده که بعد از فوریه 2017 میلادی تولید شدهاند در پوشش برنامه ویژه برای رفع مشکل قرار خواهند گرفت.
با این بیانیه بهنظر میرسد کاربران این مانیتورها میتوانند از خدمات نمایندگیهای الجی برای تعویض دستگاههای مشکلدار استفاده کنند.
منبع: فارنت
مطالب جالب
ال جی اینوتک برای اپل برد مدار چاپی منعطف میسازد
وقوع حادثه ای مرگبار در یکی از تاسیسات تولید نمایشگرهای شرکت ال جی
پیش به سوی نمایشگاه IFA: سونی تاریخ کنفرانس مطبوعاتیاش را اعلام کرد